“ฟอร์ด” แจ้งขายรถยนต์ 3 รุ่น “แรพเตอร์-เรนเจอร์-เอเวอร์เรส” แล้ว หลังเจอต้นเหตุที่ทำให้รถเสียกำลังขับเคลื่อนทั้งในเกียร์เดินหน้าและถอยหลัง พร้อมแจ้งลูกค้านำรถมาตรวจภายในวันที่ 18 ต.ค.นี้
เมื่อวันที่ 18 ต.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บริษัท ฟอร์ด เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด ออกจดหมายชี้แจงกรณีเกี่ยวกับการระงับขาย (ชะลอการส่งมอบ) รถยนต์ฟอร์ด 3 รุ่น ได้แก่ รุ่นแรพเตอร์ , รุ่นเรนเจอร์ และรุ่นเอเวอร์เรส ในประเทศไทย
โดยระบุว่า จากกรณีที่มีการนำเสนอข่าวเกี่ยวกับการระงับการขายของรถยนต์ฟอร์ด บริษัทฯขอเรียนชี้แจงว่า มาตรการดังกล่าว คือ การชะลอการส่งมอบรถเพื่อตรวจสอบ ซึ่งถือเป็นมาตรการเบื้องต้นของฟอร์ด ภายหลังจากการยืนยันข้อมูลของรถกลุ่มที่อาจได้รับผลกระทบ เพื่อให้ผู้จำหน่ายตรวจสอบรถที่มีอยู่ในโชว์รูมทุกคัน และดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด
ผลการตรวจสอบพบว่ารถบางคันอาจมีการเชื่อมชิ้นส่วนสลักยึดทอร์ก คอนเวอร์เตอร์ เข้ากับแผ่นรองขับของเครื่องยนต์ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจส่งผลให้สลักยึดนี้หลุดออกจากทอร์ก คอนเวอร์เตอร์ นำไปสู่การสูญเสียกำลังในการขับเคลื่อนทั้งในเกียร์เดินหน้าและถอยหลัง
ขณะนี้ กระบวนการตรวจสอบรถได้เสร็จสมบูรณ์แล้ว ดังนั้น กิจกรรมการขายและส่งมอบรถที่ไม่ได้รับผลกระทบ จะดำเนินต่อไปตามปกติ
ฟอร์ดกำลังดำเนินการติดต่อลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบจากประเด็นดังกล่าวภายในวันที่ 19 ต.ค.2561 เพื่อทำการนัดหมายลูกค้าให้นำรถเข้ามาตรวจสอบในวันและเวลาที่ลูกค้าสะดวก
ฟอร์ดจึงขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าทุกท่าน ทั้งนี้ หากลูกค้าท่านใดมีข้อกังวลเกี่ยวกับรถของท่าน สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์รับบริการลูกค้าสัมพันธ์ 02 686 5899
ก่อนหน้านี้ ฟอร์ดทำหนังสือแจ้งดีลเลอร์ให้ระงับการขายรถยนต์ฟอร์ดทั้ง 3 รุ่น หลังตรวจสอบพบว่ามีรถยนต์บางคัน อาจมีการเชื่อมชิ้นส่วนสตรัทยึดทอร์กคอนเวอร์เตอร์เข้ากับแผ่นซับของเครื่องยนต์ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งอาจส่งผลให้สตรัทหลุดออกจากทอร์กคอนเวอร์เตอร์ นำไปสู่การสูญเสียกำลังในการขับเคลื่อนทั้งในเกียร์เดินหน้าและถอยหลัง