จากกรณีการร้องเรียนปัญหา ข้อความขยะ ผ่านทาง iMessage ซึ่งเป็นระบบส่งข้อความของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือไอโฟนระบบ IOS ซึ่งมีลักษณะเชิญชวนร่วมเกมออนไลน์ พนันออนไลน์
นายสุทธิศักดิ์ ตันตะโยธิน รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ชี้แจงว่า กสทช.ได้ประชุมวิดีโอคอนเฟอร์เรนซ์ กับผู้บริหารแอปเปิล ที่สิงคโปร์ และขอให้แอปเปิล ตรวจสอบกรณีดังกล่าวด้วย และรายงานผลให้สำนักงานกสทช.ได้รับทราบในการประชุมหารือครั้งต่อไป
นอกจากนี้ยังขอให้ แอปเปิล ดำเนินการเกี่ยวกับกรณีนี้เป็นพิเศษ เนื่องจากประเทศไทยมีผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลเป็นจำนวนมาก ใน 3 ประเด็น คือ 1.ให้ประชาสัมพันธ์วิธีการป้องกันสแปมจาก iMessage ผ่านสื่อ และช่องทางของแอปเปิลให้กับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิลในประเทศไทย 2.ให้เร่งดำเนินการบล็อก หรือจัดการกับสแปมผ่านที่ได้รับการรายงาน สแปม iMessage โดยเร็ว 3.ขอให้ทางแอปเปิลไปดำเนินการปรับปรุงระบบจัดการสแปมของ iMessage ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
“ผู้แทนแอปเปิล สิงคโปร์ ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี และให้ข้อมูลว่า แนวทางป้องกันกรณีดังกล่าว ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิลจะต้องตั้งค่าฟิลเตอร์ป้องกัน iMessage และหากได้รับข้อความที่เป็นสแปมให้กดรายงาน สแปม iMessage ไปยังแอปเปิลซึ่งแอปเปิลจะบล็อกข้อความดังกล่าวนั้น ขณะเดียวกันขอให้ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิลบล็อกผู้ส่ง iMessage นั้น และอย่ากดลิงค์ หรือกดเปิดไฟล์ใดๆ ที่อยู่ในข้อความดังกล่าวเด็ดขาด ”
นายสุทธิศักดิ์ กล่าวต่อว่า ส่วนการหารือกับ 5 ค่ายมือถือ อาทิ เอไอเอส ทรูมู ดีแทค ทีโอที และแคท พบว่า ข้อความดังกล่าว เป็นสแปม iMessage ไม่ใช่ข้อความสั้น( SMS) ทำให้ค่ายมือถือไม่สามารถตรวจสอบต้นทางและปลายทางได้ และไม่สามารถเห็นเนื้อหาในข้อความที่ส่งได้ และจากการตรวจสอบข้อมูลตลอด 2 วันที่ผ่านมา พบว่า การส่งข้อความขยะดังกล่าว ไม่เกี่ยวกับแอปพลิเคชัน ไทยชนะของรัฐบาลแต่อย่างใด
