นายวิลาศ แนะ ประชาชนตรวจสอบบิลค่าโทรศัพท์ทุกครั้ง เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด
วันที่ (13 ต.ค.) นายวิลาศ จันทร์พิทักษ์ อดีต ส.ส.กทม.พรรคประชาธิปัตย์ และอดีตประธานกรรมาธิการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ เปิดเผยว่า ได้รับการร้องเรียนจากประชาชนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือว่าถูกบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือคำนวณเงินค่าใช้บริการผิดพลาด
นายวิลาศ กล่าวอีกว่า ได้ทำการตรวจสอบ และพบว่ามีการคำนวณผิดพลาดจริง และได้เรียกร้องให้ บริษัทบริการโทรศัพท์มือถือต่างๆ ทำตาม 3 ข้อ ที่กำหนดให้ไปดังนี้
1.ขอให้บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือออกมาชี้แจงรายละเอียดในใบเสร็จรับเงินให้ชัดเจน เพื่อบรรเทาความเสียหายกับผู้ใช้บริการโทรศัพท์ เมื่อเกิดกรณีคิดเงินผิดพลาด และจะดำเนินการชดเชย บรรเทาความเสียหายดังกล่าวอย่างไร
2.แนะให้ประชาชนร่วมกันตรวจสอบจำนวนชั่วโมงที่ใช้กับใบเสร็จเรียกเก็บเงิน ไม่ว่าจะใช้โทรศัพท์เครือข่ายใด โดยให้ขอรายละเอียดการใช้ย้อนหลัง เพื่อตรวจสอบถึงจำนวนการใช้งานกับโปรโมชั่นที่ใช้งาน และหากมีการใช้งานเกินจำนวนที่ระบุไว้ในโปรโมชั่น บริษัทได้คำนวณจำนวนชั่วโมงและราคาถูกต้องหรือไม่
3.เชิญชวนผู้ประสบปัญหาจากการคิดค่าบริการผิดพลาดจากบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ ร่วมกันเรียกร้องให้ กสทช. ดำเนินการสอบสวนบริษัทให้ออกมาแสดงความรับผิดชอบ ต่อการคำนวณผิดพลาดดังกล่าว