วันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2563 ที่พรรคพลังประชารัฐ นายสนธิรัตน์ สนธิจิรวงษ์ รมว.พลังงาน และเลขาธิการพรรคพลังประชารัฐ พร้อมด้วยนายสามารถ เจนชัยจิตรวนิช ผู้ช่วยรมว.ยุติธรรม และในฐานะหัวหน้าศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ และ ส.ส.ของพรรคพลังประชารัฐ ร่วมกันแถลงข่าวเปิดศูนย์ฯรับเรื่องร้องทุกข์
นายสนธิรัตน์ กล่าวว่า ศูนย์ฯดังกล่าวเป็นอีกก้าวหนึ่งของพรรคพลังประชารัฐที่จะทำงานยึดโยงกับพี่น้องประชาชน และจะเป็นองค์กรหนึ่งที่จะช่วยแก้ไขปัญหาองพี่น้องประชาชนจากนั้นก็จะประสานไปยังหน่วยงานต่าง ๆที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งรัฐบาลเพื่อที่จะประสานไปยังศูนย์ดำรงธรรมในการติดตามงานให้เกิดประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นบทบาทของพรรคพลังประชารัฐในการแก้ไขปัญหาให้กับพี่น้องประชาชน และจะแถลงความคืบหน้าเป็นระยะ เพื่อให้รับทราบว่าพรรคได้ดำเนินการอย่างไรบ้าง
นายสามารถ กล่าวว่า เป็นการเปิดตัวศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์อย่างเป็นทางการ ตู้ปณ.999 ปณฝ.จตุจักร กทม. 10900 และสายด่วน 1350 ทุกอย่างรวมเป็น 9 หมด คือ เราจะก้าวไปหาประชาชน ก้าวไปรับเรื่องของพี่น้องประชาชน ซึ่งศูนย์ดังกล่าวมีผู้ใหญ่ในพรรค ส.ส.เข้ามาร่วมเป็นคณะทำงาน ทั้งหมด 16 คน ในทุกพื้นที่ มี 3 เรื่องที่ทำเสร็จแล้ว คือ1.การปลดล็อคใบกระท่อมออกจากบัญชียาเสพติด โดย 27 ส.ส.ของพรรคได้ยื่นให้กับประธานสภาฯของแก้ไขกฎหมาย 2.ได้ยื่นญัตติด่วนตั้งกรรมาธิการวิสามัญการฉ้อโกงประชาชน แชร์ลูกโซ่ และหนี้นอกระบบ 3.นายจักรพันธ์ พรนิมิตร ส.ส.กทม.ได้ช่วยเหลือพี่น้องประชาชนที่ถูกฟ้องร้องโดยประสานกระทรวงยุติธรรม ให้ช่วยดูด้านคดีความ และวันนี้ก็ได้มาขอบคุณ
