การซื้อตั๋วผ่านระบบอี-ทีเอสอาร์ที ให้สิทธิ์เฉพาะผู้โดยสารที่ไม่ใช่สิทธิ์ลดราคา และตั๋วลดครึ่งราคาสำหรับเด็กที่มีส่วนสูง100-150 เซนติเมตร ให้บริการเฉพาะขบวนเชิงพาณิชย์ ไม่รวมขบวนรถนำเที่ยวและรถไฟฟรี
ผู้โดยสารสามารถจองล่วงหน้าได้ 60 วัน หรืออย่างช้าก่อนขบวนรถออก 2 ชั่วโมง สำรองได้ 4 ที่นั่งต่อการทำรายการ 1 ครั้ง เลือกชำระเงินได้ทั้งบัตรเครดิตระบบวีซ่า มาสเตอร์การ์ด เจซีบี และบัตรเดบิตของธนาคารกรุงเทพ มีค่าบริการเพิ่มเติม คือ ตั๋วโดยสารชั้น 1 ค่าบริการ 40 บาทต่อที่นั่ง ตั๋วชั้น 2 ค่าบริการ 30 บาทต่อที่นั่ง และตั๋วชั้น 3 ค่าบริการ 20 บาทต่อที่นั่ง
เปิดจองได้ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ เป็นต้นไป ที่ www.thairailwayticket.com