ขสมก. อนุโลมแล้ว ไม่บังคับสแกนคิวอาร์โค้ด ไทยชนะ บนรถเมล์ ใครไม่มีสมาร์ทโฟน บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ ก็ใช้บริการได้
จากกรณีมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์ การขึ้นรถโดยสารประจำทาง ของ ขสมก. ผู้โดยสารต้องสแกน ไทยชนะ ก่อนขึ้นและลงรถ เพื่อเช็กอิน-เช็กเอาท์ ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19
ล่าสุด 11 มิ.ย. 63 นายสุระชัย เอี่ยมวชิรสกุล ผู้อำนวยการองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) เปิดเผยว่า การติดตั้งคิวอาร์โค้ด (QR code) บนรถโดยสารทุกคันของขสมก เพื่อเก็บข้อมูลการเดินทาง กรณีตรวจพบผู้ติดเชื้อไวรัสโควิด-19 ใช้บริการรถโดยสาร จะสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ทันทีว่า ผู้ติดเชื้อในบริการรถคันใด เวลาใด ขณะที่ผู้ใช้บริการในเวลาดังกล่าวนั้น จะได้รับข้อความแจ้งเตือน ว่ามีความเสี่ยงในติดเชื้อ ซึ่งเป็นประโยชน์กับผู้โดยสาร จึงขอความร่วมมือผู้ใช้บริการที่มีสมาร์ทโฟนสแกนเช็กอิน เมื่อขึ้นมาบนรถแล้ว และเช็กเอาท์ก่อนลงจากรถทุกครั้ง
สำหรับผู้ใช้บริการรถโดยสารของ ขสมก. ที่ถือบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ (แบบรายเที่ยว), บัตรโดยสารล่วงหน้า อิเล็กทรอนิกส์ ทุกประเภท และบัตรโดยสารนักเรียน นักศึกษาอิเล็กทรอนิกส์ ที่ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว สามารถเช็คอินแอปพลิเคชันไทยชนะ ผ่านการชำระค่าโดยสารแบบไร้เงินสด บนเครื่อง EDC ของพนักงานเก็บค่าโดยสารได้ทันที โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ แบบสมาร์ทโฟน สแกนที่ QR Code แอปพลิเคชันไทยชนะ ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการ ดังนั้น จึงขอความร่วมมือผู้ใช้บริการ เปลี่ยนมาชำระค่าโดยสารแบบไร้เงินสดผ่านบัตรดังกล่าว ซึ่งปัจจุบันบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ (แบบรายเที่ยว)ไม่มีค่าใช้จ่ายในการออกบัตรแต่อย่างใด
อย่างไรก็ตาม ประชาชนที่ไม่มีโทรศัพท์แบบสมาร์ทโฟน และไม่มีบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์หรือบัตรโดยสารล่วงหน้าอิเล็กทรอนิกส์ ก็ยังสามารถใช้บริการรถโดยสารของ ขสมก.ได้ตามปกติ แต่ขอความร่วมมือ ในการปฏิบัติ ตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) อย่างเคร่งครัด