การบินไทย เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม ได้มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้ออกมาโพสต์ข้อความ เกี่ยวกับที่เขาได้ไปทำการ Refund ค่าตั๋วเครื่องบินคืนจากการบินไทย แต่ได้รับคำตอบมาว่า ไม่มีเงินคืน เพราะไม่ได้ทำการบิน ต้องรอไปก่อน
โดยในโพสต์ได้ระบุเอาไว้ว่า
“#วันที่ผมได้เป็นเจ้าหนี้การบินไทย
ครบ 60 วันที่ทำเรื่อง refund ตั๋วการบินไทย
เป็นตั๋วไปกลับญี่ปุ่น ประมาณ 35,000 บาท
ล่าสุดทาง call-center ตอบชัดถ้อยชัดคำว่า
“ตอนนี้มีลูกค้าขอ refund ค่าตั๋วกว่า’แสนล้าน’บาท
เรายังไม่มีเงินคืน เพราะยังไม่มีรายได้จากการบิน
ต้องรอ’อย่างน้อย’ 180 วัน อย่างช้ายังไม่มีกำหนด
ทางเรากำลังจะปรับโครงสร้างหนี้
ตอนนี้ผู้บริหารยังไม่เซ็นอนุมัติจ่าย
เราจึงยังไม่สามารถหาเงินมาคืนลูกค้าได้
และไม่สามารถรับปากว่าจะคืนเงินได้เมื่อไหร่..”
ยืนยันว่านี่คือคำตอบจริงที่ได้รับจากสายการบินไทย
สายการบินที่เคลมว่าตัวเองเป็นสายการบินแห่งชาติ.”