น.ส.สุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการ กสท. เผยบริษัท ทรูวิชั่นส์ กรุ๊ป จำกัด ส่งหนังสือแจ้งขอยกเลิกบริการอีก 11 ช่อง อันได้แก่ Discovery Science, BBC Entertainment, National Geographics, Cbeebies, DiscoveryKids, M , DMAX , EVE , Block A, Fashion1 และ MUTV จากเดิมที่ขอยกเลิก 6 ช่องในเครือ HBO เมื่อวันที่ 31 ธ.ค.2559
ทั้งนี้ น.ส.สุภิญญา กล่าวว่าการขอยกเลิกอีก 11 ช่องรายการใหม่ถือว่ายังอยู่ในขั้นตอนที่บริษัทต้องเสนอแผนเยียวยาผู้บริโภค โดยคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ได้เชิญ ให้ ทรูวิชั่นส์เข้าชี้แจงตั้งแต่วันที่ 31 ม.ค.ที่ผ่านมา แต่เนื่องจากทรูวิชั่นส์ไม่ได้เดินทางมาชี้แจงดังนั้นคณะอนุกรรมการฯ จะแจ้งให้คณะกรรมการ กสท. รับทราบในวันที่ 6 ก.พ.นี้ จากนั้นจะเชิญบริษัท ทรูวิชั่นส์ มาชี้แจงแผนงานเยียวยาต่อคณะอนุกรรมการฯอีกครั้งในวันที่ 7 ก.พ.60
อย่างไรก็ตามระหว่างนี้ หากลูกค้าทรูวิชั่นส์ มีปัญหาเรื่องการใช้บริการสามารถแจ้งข้อมูลหรือร้องเรียนมายังสายด่วน กสทช. 1200 ตลอดเวลา
