การบินไทย เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2563 ดร.เสรี วงษ์มณฑา ผู้ร่วมก่อตั้งสถาบันทิศทางไทย นักวิชาการด้านสื่อสารมวลชนและการตลาด ได้โพสต์ข้อความบนเฟซบุ๊กว่า โดยระบุว่า
“คอรัปชั่น ผู้บริหาร (บางคน) ไม่เก่ง ราคาแพง การตลาดไม่ดีพอ ไม่เน้น branding จองตั๋วผ่าน Agent ทิ้งบาง destination ที่ไม่ควรทิ้ง คือ ที่มาของการขาดทุนการบินไทยจ้ะ”
