ตอนแรกพอนั่งอ่านเป็นภาษาอังกฤษผมนึกว่าเป็นการเจรจากับ หัวหน้า แต่มันไม่ใช่ครับมันคือการเจรจาและการคุยกับ “เพื่อนร่วมงานที่ชอบทำตัวเป็นหัวหน้า” ใครโชคดีไม่เคยเจอก็โอเค แต่ถ้าโชคไม่ดี(ผมเคยเจอมาก่อน) ก็ต้องรู้จักการเจรจาจากับกลุ่มคนพวกนี้ครับ
แม้พวกเขาเหล่านี้อาจจะดูเป็น “พิษ” ต่อที่ทำงาน แต่เมื่อหัวหน้าหรือผู้จัดการตัวจริง ไม่ได้ไล่พวกเขาออก แล้วเราก็ต้องหาเลี้ยงชีพเพื่อครอบครัว เรายังคงต้องทำงานที่นี่ต่อไป เพราะไม่มีที่ไหนบนโลกโรยด้วยกลีบกุหลาบหรอกครับ (เว้น ออฟฟิศในซิทคอม “เป็นต่อ” นะ)
วิธีที่ทาง www.careeraddict.com มีดังนี้ครับ
ใจเย็น – การที่เราใจเย็นต่อคำพูดของหัวหน้าตัวปลอมคือเรื่องที่สำคัญมากๆ ไม่ว่าเขาจะกวนประสาทเรา จงตั้งสมาธิ ใจเย็นและใช้เหตุผลแก้ปัญหา
ยึดมั่นในจุดยืน – หากคุณรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานกำลังเอาเปรียบ หรือโยนงานมาให้ จงใจเย็นและปฏิเสธเขาไป แต่ทนไม่ไหวเอาไปบอกหัวหน้าจริงๆ ของเราก็ได้ครับ
เลียนแบบภาษากายของพวกเขา – บางทีเวลาคนกลุ่มนี้ไม่พอใจจะแสดงออกทางสีหน้า หรือท่าทางครับ ถ้าตกเป็นเป้าหมายการรังแกของพวกเขา จนลุกขึ้นแล้วปะทะสายตากับพวกเขาบ้าง เพราะคุณไม่ใช่ลูกไล่
แน่วแน่ในการพูด – ต่อจากข้อที่แล้วครับหากมีปัญหากับคนกลุ่มนี้ คุณจะต้องมีคามมั่นใจในการพูด มีเหตุผล และมีเสียงดังพอประมาณ เพื่ออธิบายให้คนเหล่านี้ฟังว่าคุณก็มีความรับผิดชอบในงานของคุณอยู่
ตั้งคำถามคืน – ตั้งคำถามกับพวกหัวหน้าจำแลงบ้าง หากโดนโบ้ยงาน หรือการถามนั่นถามนี่ทั้งๆ ที่งานเราไม่ได้อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบต่อพวกเขา แต่พูดอย่างสุขภาพนะครับว่า “คุณมีงานของคุณ คุณไม่ไปทำเหรอครับ/ค่ะ?”
ตั้งขอบเขตของตัวคุณ – เมื่อถึงที่ทำงานแล้วคุณต้องแสดงขอบเขตของคุณให้ชัดเจน ไม่ให้เพื่อร่วมงานแย่ๆ รบกวนหรือทำให้การทำงานล่าช้า สรุปคือ ปิดประตูของตัวคุณซะหากไม่อยากให้ใครกวนใจ กวนสมาธิ
ให้พวกเขารู้ว่าใครคือหัวหน้า – ปกติคนกลุ่มนี้มักจะทำตัวเกินหัวหน้าจริงๆ ของเราไป ดังนั้นถ้าคุณตกเป็นเข้า หรือโบ้ยงาน คุณบอกเขาไปตรงๆว่า “คุณไม่มีสิทธิ์สั่งเรานะครับ/ค่ะ” หรือหากโดนหนักๆ เข้าก็ไปบอกหัวหน้าจริงๆ ได้ครับ
ใช้การเขียน – บางครั้งคุณอาจจะเจอคนที่หัวรั้นเอามากๆ การเลี่ยงให้วาจาเป็นเรื่องที่ดีเหมือนกัน ดังนั้นคุณอาจจะเลือกการเขียนบอกหรือพิมพ์บอก พวกเขาไปครับ เพราะเราไม่ควรพูดจาหยาบคายในออฟฟิศ เพราะอารมณ์ส่วนตัว
มีความซื่อสัตย์ – ไม่ว่าจะเกิดเรื่องดีเรื่องร้ายอะไรขึ้นก็ตามความซื่อสัตย์ต่องานที่รับผิดชอบและคำพูดของคุณนั้นคือสิ่งสำคัญจงพูดความจริงเสมอ ความจริงเป็นสิ่งไม่ตายครับ
แนะนำให้ทำงานร่วมกัน – นี่คือการประนีประนอมที่ดีวิธีหนึ่ง ถ้าอีกฝ่ายเขามีเหตุผลพอ เพราะหากอยู่แผนกเดียวกัน ฝ่ายเดียวกัน เราต้องบอกเขาว่า เวลานี้เราลงเรือลำเดียวกัน เราต้องมองเรื่องงานให้สำเร็จลุล่วงไปก่อน เรื่องอื่นไว้ค่อยว่ากัน
ลองเป็นเพื่อนกับพวกเขา – บางทีการตีสนิทกับกลุ่มคนเหล่านี้ อาจจะเป็นเรื่องดีก็ได้ ลองเอาใจดูบ้างซื้อขนมซื้อนํ้า 10 บาท 20 บาทไปให้พวกเขาดูสิ และแสดงว่าคุณอยากเป็นเพื่อนกับพวกเขา หรือลองขอไปทานข้าวกลางวันด้วยกันดู มันอาจจะช่วยได้เหมือนกัน
บอกเจ้านาย/ผู้จัดการ – มันคือวิธีการสุดท้ายหากคุณลองทำทุกวิถีทางแล้ว ยังโดนกดขี่ โดนโบ้ยงานอยู่ ก็ต้องไปบอกคนที่มีตำแหน่งสูงกว่าเราจริงๆ แล้วล่ะครับ ว่าคุณถูกแทรกแซงการทำงานจริงๆ และอธิบายด้วยเหตุผล ผลดี ผลเสีย ให้เจ้านายเข้าใจด้วยครับ
บทความนี้แปลและเขียนโดยทีมข่าว Bright Today
ขอบคุณข้อมูลจาก :
