‘MK’ ขอรับผิดชอบทุกอย่าง หลังลูกค้าแพ้อาหารที่ร้านจนแอดมิท

จากกรณีที่มีผู้ใช้งาน Facebook รายหนึ่งได้มีการโพสต์ข้อความ ออกมาเผยแชร์เรื่องราว ลงใน กลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค เพื่อเป็นอุทาหรณ์ สำหรับคนเป็นพ่อแม่ โดยระบุว่า ไปทานอาหารที่ร้านสุกี้ชื่อดัง พร้อมกับสั่งเมนูที่สั่งประจำ แต่จู่ ๆ ลูกชายก็มีอาการไอรุนแรง และอาเจียน เพราะว่า ลูกชายแพ้ปลา ที่เป็นส่วนผสมของลูกชิ้นปู นั้น

• ข่าวที่เกี่ยวข้อง : อุทาหรณ์! ลูกชายแพ้อาหารหนัก หลังไปทานอาหารร้านดัง

ล่าสุด MK ร้านสุกี้ดังกล่าวก็ได้ออกแถลงการณ์ โดยระบุว่า “เรื่อง ชี้แจงความคืบหน้ากรณีลูกค้าแพ้อาหารในร้านอาหาร MK Restaurants

จากกรณีลูกค้าแพ้อาหารที่เกิดขึ้น ทางบริษัทรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งกับเหตุการณ์ครั้งนี้ หากทราบข้อมูลการแพ้อาหารก่อนรับประทาน ทางบริษัทสามารถตรวจสอบส่วนผสมในอาหารทุกรายการอย่างละเอียด และให้ข้อมูลกับลูกค้าก่อนสั่งอาหารได้

ทั้งนี้ ทางบริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจและได้ดำเนินการติดตามอาการของลูกค้าตั้งแต่ขณะรับประทานที่ร้าน จนถึงโรงพยาบาล เข้าเยี่ยมติดตามอาการด้วยกระเช้าดอกไม้และมื้ออาหารสำหรับผู้ปกครองเฝ้าไข้ และดูแลลูกค้าตั้งแต่เกิดเหตุการณ์อย่างเต็มที่ โดยทางร้านได้ติดต่อกับลูกค้าเพื่อช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาลทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว

ในส่วนของมาตรการของบริษัทในการป้องกันการแพ้อาหารของลูกค้า ทางบริษัทได้มีการจัดกลุ่มการแพ้อาหารกลุ่มหลัก โดยระบุข้อมูลในรายการอาหารทั้งหมด พร้อมคำแนะนำในเมนู หากลูกค้าแพ้อาหารชนิดใดสามารถแจ้งพนักงานเพื่อตรวจสอบส่วนผสมในรายการอาหารที่ลูกค้าต้องการสั่งได้ อย่างไรก็ตามจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางบริษัทตั้งใจที่จะปรับปรุงมาตรการให้ดีขึ้นเพื่อดูแลลูกค้าอย่างดีต่อไป

ขอแสดงความนับถือ
บริษัท เอ็มเค เรสโตรองต์ กรุ๊ป จำกัด มหาชน”