25 กุมพาพันธ์ 2563 เพจเฟซบุ๊ก มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ได้โพสต์ข้อความ ถึงกรณีผู้ใช้รถ เชฟโรเลต แคปติวา ร้องเรียน เชฟโรเลต ประเทศไทย โดยระบุว่า
ผู้ซื้อเชฟโรเลต แคปติวา ร้องเชฟโรเลตประเทศไทย
วันนี้ (25 กุมภาพันธ์ 2563) ณ อาคารรสา ทาวเวอร์ กลุ่มผู้เสียหายผู้ได้รับผลกระทบจากการลดราคารถยนต์เชฟโลเลต รุ่น ออลนิว แคปติวา เข้ายื่นหนังสือเรียกร้องให้บริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ชดใช้ราคารถยนต์ที่ขาดหายไป หรือขอยกเลิกสัญญา
GM #GeneralMotors เชฟโรเลต #แคปติวา มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค
โดยในจดหมายร้องเรียน ระบุว่า ผู้เสียหายประมาณ 100 คน ที่ซื้อรถตั้งแต่เดือน ก.ย.2562-ก.พ.2563 มีความทุกข์ร้อนแสนสาหัส หลังบริษัทประกาศปิดตัว และเลิกการผลิตรถยนต์ในประเทศไทย ภายในปี 2563 พร้อมจำหน่ายรถ เชฟโรเลต แคปติวา ในราคาลดลงจากเดิมกว่า 50% ของราคาที่เคยจำหน่าย ทำให้พวกตนที่ได้ทำการซื้อรถก่อนหน้า ได้รับความเสียหายเป็นอย่างมาก การกระทำของบริษัท ถือเป็นการกระทำที่ไร้ความยุติธรรมต่อผู้บริโภค ขัดต่อหลักกฎหมาย และศีลธรรมอันดี ตลอดจนขัดต่อหลักธรรมาภิบาลของผู้ประกอบการ อีกทั้งมูลค่ารถยนตืที่ลดลงเป็นจำนวนมาก ส่งผลกระทบต่อการผ่อนชำระและการต่อประกันภัยรถยนตืในปีต่อๆไป ตลอดจนการจำหน่ายขายต่อในอนาคต
จึงขอเรียกร้องให้บริษัทดำเนินการเยียวยาดังนี้
- ชดใช้ราคารถยนต์ที่ขาดหายไปตามจำนวนเงินที่ทางบริษัทฯ ลดราคาให้ผู้ซื้อรายใหม่ ให้ครอบคลุมถึงผู้ซื้อรถรุ่นดังกล่าว ตั้งแต่มีการจำหน่ายครั้งแรกในประเทศไทย
- หรือยินยอมให้มีการยกเลิกสัญญาซื้อขายดังกล่าว
