กระทรวงสาธารณสุข ร่วมกับกระทรวงการต่างประเทศ จัดระบบดูแลช่วยเหลือนักศึกษาและคนไทยในต่างแดนที่รอเดินทางกลับไทยในสถานการณ์โรคโควิด 19 ให้คำปรึกษาออนไลน์จากทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญไทย ตอบคำถาม ให้คำแนะนำด้านสุขภาพ ในไลน์กลุ่มนักศึกษาและคนไทย
14 ส.ค.63 นายแพทย์สมศักดิ์ อรรฆศิลป์ อธิบดีกรมการแพทย์ พร้อมด้วยนายเชิดเกียรติ อัตถากร อธิบดีกรมสารนิเทศและโฆษกกระทรวงการต่างประเทศ แถลงข่าว โควิด 19 กับมาตรการการดูแลคนไทยในต่างประเทศ ว่า รัฐบาลมีความห่วงใยคนไทยที่ยังตกค้างรอการเดินทางกลับประเทศในสถานการณ์โรคโควิด 19 มีทั้งคนป่วย ตกงาน บางรายเอกสารไม่ครบ เป็นแรงงานผิดกฎหมาย
ซึ่งในการเดินทางจะต้องมีเอกสารครบถ้วน มีใบรับรองแพทย์ว่า เหมาะสมต่อการเดินทางทางอากาศ (fit-to-fly) และเอกสารรับรองจากสถานทูตในประเทศต้นทาง กระทรวงสาธารณสุข ได้ร่วมกับกระทรวงการต่างประเทศ จัดระบบดูแลคนไทยที่อยู่ในต่างประเทศ
โดยประสานความช่วยเหลือผ่านสถานกงสุลและสถานทูต ตั้งกลุ่มไลน์นักศึกษาและคนไทย เพื่อให้คำปรึกษา ให้คำแนะนำ ตอบคำถามสุขภาพผ่านระบบออนไลน์จากประเทศไทย และระบบการแพทย์ทางไกล (telemedicine) ให้คำปรึกษาในรายที่มีปัญหาสุขภาพ โดยทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ฉุกเฉิน โรคติดเชื้อและโรคปอดจากโรงพยาบาลและสถาบันในสังกัดกรมการแพทย์ จำนวน 10 ทีม ทีมละ 3–5 คน ขณะนี้ดำเนินการแล้วในหลายประเทศที่มีนักศึกษาและคนไทยตกค้าง อาทิ จีน (เซี่ยงไฮ้) ซาอุดิอาระเบีย อิหร่าน อียิปต์ เกาหลีใต้ รัสเซีย อุซเบกิสถาน บราซิล
นายเชิดเกียรติ อัตถากร อธิบดีกรมสารนิเทศและโฆษกกระทรวงการต่างประเทศ ระบุว่า กระทรวงการต่างประเทศ โดยสถานทูตไทยในประเทศต่าง ๆ ได้ติดตามความเป็นอยู่นักเรียนแลกเปลี่ยน มอบถุงยังชีพให้แก่คนไทยพื้นที่ ติดตามอาการ ผลการรักษาผู้ป่วยโรคโควิด 19 ประสานแพทย์ให้คำปรึกษาออนไลน์ทั้งสุขภาพกาย สุขภาพจิต
รวมทั้งตั้งแต่วันที่ 4 เมษายน 2563 ได้นำคนไทยเดินทางกลับไทยแล้วทั้งสิ้น 69,764 คน จาก 97 ประเทศ/พื้นที่ แบ่งเป็นทางอากาศ 45,941 คน ทางบก 22,854 คน ทางน้ำ 969 คน ณ วันที่ 13 สิงหาคม มีผู้ที่ประสงค์เดินทางกลับในเดือนสิงหาคม 2563 จำนวน 14,080 คน ในจำนวนนี้ได้ทยอยเดินทางกลับมาแล้วตั้งแต่ต้นเดือน ซึ่งจัดลำดับการเดินทางให้ความสำคัญกับกลุ่มเปราะบาง เช่น ผู้ป่วย เยาวชนก่อน
นอกจากนี้ กระทรวงการต่างประเทศได้รับข้อมูลการออก Certificate of Entry (COE) ให้แก่คนต่างชาติรวม 5,700 ราย ซึ่งเป็น 11กลุ่มบุคคลที่สามารถเดินทางเข้าประเทศไทยได้ตามเอกสารแนบท้ายคำสั่งของ ศบค. ที่ 8/2563 ลงวันที่ 31กรกฎาคม 2563 ซึ่งเมื่อเดินทางถึงประเทศไทยแล้วจะต้องปฏิบัติตามมาตรการสาธารณสุขภายในประเทศอย่างเคร่งครัด และรับการกักตัวในสถานที่ที่รัฐจัดให้จนครบ 14 วัน
ทั้งนี้ กระทรวงการต่างประเทศ ได้จัดทำแอปพลิเคชัน Thai Consular โหลดไว้อุ่นใจก่อนไปต่างประเทศ มีสายด่วนสถานทูตทั่วโลก ข่าวด่วนเตือนภัย Chatbot ตอบคำถามบริการของกงสุลและข้อควรรู้ก่อนเดินทางไปต่างประเทศ สามารถแจ้งเหตุฉุกเฉิน และติดต่อ Call Center กรมการกงสุล ได้ทั้งทางแอปพลิเคชัน หรือโทร 02 572 8442 ตลอด 24 ชั่วโมง
