Dtac — จากกรณีที่ แอพลิเคชั่นดีแทค ระบบการรับข้อความรหัส OTP และการชำระเงิน-เติมเงินของเครือข่ายสัญญาณดีแทคเจอปัญหาขัดข้องชั่วคราว เมื่อช่วงเช้าวันนี้(16 ธ.ค.) ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าที่ให้งานเครือข่ายดีแทคที่ต้องการลงทะเบียน โครงการคนละครึ่ง เฟส2 ไม่สามารถลงทะเบียนได้นั้น
ด้านดีแทคได้ออกแถลงการณ์ผ่านทางเฟสบุ๊ก ระบุว่า ขณะนี้ บริการจ่ายเงิน เติมเงิน IVR, USSD, OTP สามารถกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้ว
ขณะที่บางบริการ ได้แก่ dtac application ยังคงขัดข้องอยู่ ซึ่งดีแทคกำลังเร่งแก้ไข เพื่อให้กลับมาให้บริการได้ครบทุกบริการโดยเร็วที่สุด
ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและผลกระทบต่อลูกค้า และต้องขออภัยมา ณ ที่นี้
ทั้งนี้ ดีแทคพร้อมที่จะแสดงความรับผิดชอบด้วยการประกาศมาตรการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวต่อไป
ลงทะเบียน คนละครึ่งเฟส 2 สิทธิ์เต็มแล้ว พบปัญหา OTP ไม่ส่ง ทัวร์ลง ดีแทค ระบบ SMS ล่ม
ล่าสุด ดีแทคได้ออกมาเปิดเผยในเวลาต่อมาว่า “ขณะนี้ทุกระบบสามารถกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้ว ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและผลกระทบต่อลูกค้า และต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ทั้งนี้ ดีแทคพร้อมที่จะแสดงความรับผิดชอบด้วยการประกาศมาตรการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวต่อไป”
