คืนเงินประกันไฟฟ้า เมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2563 จากกรณี แอดมินแอคเคาว์ทวิตเตอร์ ของ PEA THAILAND ได้ตอบถึงคำถามผู้ใช้รายหนึ่ง ถึงข้อสงสัยหากได้เงินประกันมิเตอร์ไฟฟ้าคืนแล้ว สิทธิประกันจะยังอยู่หรือไม่ หรือหากขอคืนมาแล้วมิเตอร์เสียหาย เจ้าบ้านจะต้องทำการจ่ายเองเพราะไม่มีประกันแล้ว
โดยทีแรก PEA THAILAND ได้ตอบกลับว่า “กรณีนี้ เงินประกันนี้เมื่อขอคืนมาแล้ว สิทธิประกันมิเตอร์จะถูกยกเลิกไป หากมิเตอร์เสียหาย ผู้ใช้ไฟฟ้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ กรณีหากท่านไม่สะดวกยื่นเรื่องขอรับคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าก็สามารถทำได้”
ต่อมาได้ผู้แชร์ด้วยความเข้าใจเช่นเดียวกันว่าจะต้องจ่ายค่าซ่อมแซมมิเตอร์ไฟฟ้ากรณีชำรุดเองเป็นจำนวนมาก ทวิตเตอร์ PEA THAILAND จึงได้ตอบผู้ถามอีกครั้งว่า “กรณีมิตเอร์ชำรุดหรือเสียหาย หากเกิดจากผู้ใช้ไฟฟ้าเองจะต้องชดใช้ค่าเสียหาย ค่าบริการ ตามระเบียบของกฟภ. เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าไม่ได้เป็นการกระทำของผู้ใช่ไฟฟ้า สำหรับเงินประกันค่าไฟฟ้าที่คืนให้ คือเงินประกันใช้ไฟฟ้า ไม่ใช่เงินประกันตัวมิเตอร์”
