ธนาคาร ไทยพาณิชย์ ชี้แจงกรณีผู้ใช้งานโดนแฮกเกอร์ล้วงเงินในบัณชีกว่า 200 นาย สูญเงินกว่า 30 ล้านบาท ทางธนาคารจะชดใช้ค่าเสียหายทั้งหมดเอง
เมื่อวันที่ 21 ธันวาคม 2563 ที่ผ่านมา ธนาคารไทยพาณิชย์ได้ชี้แจงเกี่ยวกับกรณีที่โดนแฮกเกอร์โจมตีด้วยการส่งข้อความล่อให้ลูกค้าเข้าเว็บ phishing เพื่อหลอกเอารหัสผ่านและ OTP สำหรับการเปิดใช้บริการ SCB Easy ทางธนาคารไทยพาณิชย์ได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้งานรวมกว่า 200 ราย คิดเงินความเสียหายรวมกว่า 30 ล้านบาท และธนาคารประกาศว่าจะชดใช้ค่าเสียหายทั้งหมดให้กับทางผู้ใช้บริการ
ทางธนาคารมีการแก้ไขปัญหาด้วยการงดให้บริการสมัครและติดตั้งแอป SCB Easy ด้วยตัวเองตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว โดยในระหว่าที่ธนาคารทำการแก้ปัญหาหากต้องการติดตั้งแอปลงบนโทรศัพท์เครื่องใหม่จะต้องเดินทางไปยังสาขาธนาคารเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งานเอง
ทั้งนี้ทางธนาคารยังได้เตือนอีกว่า ไม่มีนโยบายส่งข้อความทั้ง LINE, SMS, หรืออีเมลล์ เพื่อขอข้อมูลส่วนตัวหรือรหัสผ่าน และขอให้ลูกค้าเพิ่มความระมัดระวัง
