ไวรัสโคโรนา บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เรียนชี้แจงให้ทราบโดยทั่วกัน ว่าไม่เป็นความจริง กรณีมีการเผยแพร่ข่าวลือต่างๆ เกี่ยวกับพนักงานขายห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์ บางกะปิ ติดเชื้อ ไวรัสโคโรนา COVID-19
โดยพนักงาน เจ้าหน้าที่ และผู้ให้บริการทั้งในศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์ และในเครือทุกสาขา ได้มีการตรวจคัดกรองและวัดอุณหภูมิร่างกายทุกคนก่อนเข้าพื้นที่ทุกวัน
รวมถึงมีการปฏิบัติอย่างเคร่งครัดในมาตรการความปลอดภัยตามมาตรฐานสาธารณสุขสากล มีการทำความสะอาดฆ่าเชื้อโรคในทุกพื้นที่ การทำความสะอาดจุดสัมผัสร่วมต่างๆ พร้อมบริการ เจลแอลกอฮอล์ล้างมืออย่างทั่วถึง เพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มความมั่นใจแก่ผู้ใช้บริการ
พร้อมทั้งให้เจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคนสวมหน้ากากอนามัยในจุดให้บริการใกล้ชิดลูกค้า และหากพบว่ามีอุณหภูมิร่างกายสูง หรือมีการเข้าข่ายเป็นโรคหวัดให้พบแพทย์ทันที และหยุดปฏิบัติหน้าที่ทันทีเป็นเวลา 14 วัน ตามมาตราการข้อบังคับของกระทรวงสาธารณสุข
ทั้งนี้ หากพบผู้มีเจตนาส่งต่อและเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาดำเนินการตามกฎหมายต่อไป