ดัชมิลล์ ชี้แจงปมร้อนก้อนสีดำปริศนาในกล่องนมเปรี้ยว พบตรวจสอบกล่องนมมีรอยบุบและตกกระแทกทำให้นมซึม จนเกิดเชื้อราสีดำ
จากกรณีสาวรายหนึ่งโพสต์รูปภาพก้อนปริศนาภายในกล่องนมเปรี้ยวยี่ห้อดังจนเข้าโรงพยาบาลเนื่องจากเกิดอาการแพ้อย่างรุนแรงและติดเชื้อ อีกทั้งยังพบว่าก้อนดังกล่าวมีลักษณะสีดำ
ล่าสุด 27 ส.ค. 63 กลุ่มบริษัทดัชมิลล์ ออกแถลงการณ์ชี้แจงว่า ได้ติดต่อไปยังน.ส.เสาวลักษณ์ ซึ่งจากการสอบถามทราบว่า ได้รับนมเปรี้ยวกล่องนี้มาจากญาติที่แบ่งมาให้ดื่ม ไม่ได้ซื้อเอง จึงไม่สามารถระบุได้ว่า นมกล่องนี้มาจากที่ไหน แต่หลังจากบริโภค ลูกค้ามีอาการแพ้ ตัวบวม ท้องเสีย อาเจียน ได้เข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลกรุงเทพเมืองราช จ.ราชบุรี
จนเมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2563 เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารคุณภาพของบริษัทฯ ได้เดินทางไปติดต่อขอเข้าพบและพูดคุยสอบถามอาการ พร้อมแจ้งขอรับบรรจุภัณฑ์และสิ่งแปลกปลอมกลับไปตรวจสอบในห้องแล็บ แต่ลูกค้าไม่สะดวกให้นำกล่องนมและสิ่งแปลกปลอมกลับไปตรวจสอบ ทางบริษัทฯ จึงได้ตรวจสอบต่อหน้าลูกค้า พบว่ามีรอยบุบชำรุด คล้ายการตกกระแทกและมีนมซึมที่บริเวณมุมกล่องด้านบนและด้านล่าง ซึ่งอาจเป็นเหตุให้เกิดเชื้อรา ก่อนเข้าพบลูกค้าครั้งที่ 2 ในวันที่ 25 สิงหาคม 2563 เพื่อติดตามอาการและขอใบเสร็จค่ารักษาพยาบาลและใบรับรองแพทย์เพื่อเบิกจ่ายค่ารักษา พร้อมทั้งแจ้งเรื่องกระบวนการผลิตย้อนหลังว่ามีความปกติ ผ่านตามเกณฑ์มาตรฐาน และตรวจสอบสินค้าตัวอย่างลอตเดียวกันที่โรงงานเก็บไว้เป็นตัวอย่างผลปกติเช่นเดียวกัน
ทั้งนี้ กลุ่มบริษัทดัชมิลล์ มีความห่วงใยต่อสุขภาพ และความปลอดภัยของผู้บริโภค ขอรับรองว่า ผลิตภัณฑ์ดัชมิลล์ทุกลอตผ่านการควบคุมคุณภาพทุกขั้นตอน และให้คำแนะนำผู้บริโภค ในการเลือกซื้อ หรือก่อนบริโภคทุกครั้ง จึงควรสังเกตบรรจุภัณฑ์ ไม่บริโภคหากพบบรรจุภัณฑ์ชำรุด หรือผลิตภัณฑ์มีกลิ่นหรือรสชาติผิดปกติ ไม่เก็บไว้ในที่ร้อนจัด หรือสัมผัสแดด และควรบริโภคให้หมดทันที หลังจากเปิดดื่ม
