แอปสินเชื่อป่วน! OPPO-Realme ชี้แจง ขอโทษผู้ใช้ ประเด็นดราม่า ‘แอปเงินกู้’ ติดตั้งในมือถือ เร่งแก้ไขลบแอป Fineasy
จากกรณีสภาองค์กรของผู้บริโภคได้มีการออกมาโพสต์เตือนประชาชนสำหรับใครที่ใช้มือถือ OPPO และ realme ว่ามีการถูกแอบติดตั้งแอปเงินกู้นอกระบบ โดยใช้ชื่อแอปพลิเคชัน ว่า ‘สินเชื่อความสุข’ หรือ ‘Fineasy‘ และได้มีการเรียกร้องให้ Realme และ OPPO ออกมาชี้แจงโดยด่วน
- มัดรวมพิกัด! สถานที่ทั่วไทยพาน้อง ๆ เที่ยววันเด็กแห่งชาติ 11 ม.ค. 68
- รู้หรือไม่! สายปาร์ตี้ระวัง ‘ภาวะแอลกอฮอล์เป็นพิษ’ ดื่มไม่คิดอันตรายถึงชีวิต
- เริ่มปีใหม่! กทพ. เอาจริง เลี่ยงค่าผ่าน-จ่ายไม่ครบ ปรับสูงสุด 10 เท่า
ล่าสุดท้าย OPPO และ Realme ได้มีการออกมาแถลงถึงกรณีดังกล่าวที่กำลังเป็นกระแสอย่างหนักภายในโลกโซเชียล โดยทาง OPPO ระบุข้อความว่า
“OPPO ขออภัยเป็นอย่างสูงในเหตุการณ์ล่าสุดที่เป็นประเด็นบนหน้าสื่อฯ ออนไลน์ โดย OPPO ตระหนักและให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเสมอมา สำหรับประเด็นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์จากบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการกู้ยืมเงินนั้น เรากำลังทำงานกับหน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดและตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อจัดการกับปัญหานี้อย่างจริงจังและรวดเร็วที่สุด
ล่าสุด แอปฯ Fineasy ได้นำข้อมูลเกี่ยวกับการกู้ยืมเงินออกเป็นที่เรียบร้อยแล้วและคงไว้เฉพาะฟังก์ชันบริการ เพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันเท่านั้น นอกจากนี้เรากำลังเร่งดำเนินการเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถถอนการ ติดตั้งแอปฯ Fineasy ได้โดยเร็วที่สุด หากผู้ใช้งานต้องการถอนการติดตั้งแอปฯ ในทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า OPPO อย่างเป็นทางการได้ทั่วประเทศ
นอกจากนี้ OPPO จะหยุดการติดตั้งแอปพลิเคชันประเภทสินเชื่อทั้งหมดที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า รวมถึงการหยุดแนะนำแอปพลิเคชันประเภทนี้ใน APP Market อีกด้วย ขอแสดงความนับถือ ออปโป้ ประเทศไทย”
ทางด้าน realme กล่าวว่า เรียน ลูกค้าที่เคารพทุกท่าน realme ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น realme ให้ความสำคัญอย่างสูงกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน ดังนั้น สำหรับกรณีที่เกี่ยวข้องกับบริการสินเชื่อจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในช่วงที่ผ่านมา
ทางบริษัท realme กำลังดำเนินการ ตรวจสอบอย่างละเอียดและจัดการอย่างจริงจังโดยเร็วที่สุด โดยแอปฯ Fineasy ได้ทำการลบข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อออกทั้งหมด และคงไว้เพียงฟืเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการบริการในชีวิตประจำวันเท่านั้น และจะเร่งปล่อยอัปเดตสิทธิ์ให้ผู้ใช้งานให้สามารถลบแอป Fineasy และหากผู้ใช้งานต้องการลบแอปพลิเคชันดังกล่าวได้ทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการ realme ได้ทั่วประเทศ
บอกจากนี้ realme จะหยุดการติดตั้งแอปผลิเคชันสินสินเชื่อทุกประเภทในสมาร์ตโฟนรุ่นต่อไป และหยุดการแสดงผลแอปพลิเคชันสินเชื่อเป็นแอปแนะนำใน APP Market ด้วยความเคารพ realme ประเทศไทย
