ลูกค้าสาวรับไม่ได้ สั่งยำมาม่า ได้แค่เส้นกับผักโรย ร้านค้าตอบ อยากได้หมูต้องระบุเพิ่ม เจ้าของเก่าโร่แจง สาขาดังกล่าวถูกเซ้งไปแล้ว
กลายเป็นเรื่องที่กำลังถูกพูดถึงอยู่บนโลกออนไลน์ เมื่อลูกค้าร้านอาหารชื่อดังแห่งหนึ่งใกล้บ้าน เธอได้โทรสั่งยำมาม่ากับทางร้าน แต่กลับต้องถึงกับตกใจ พร้อมคิดว่าอาจเป็นเรื่องตลกที่ร้านค้าไม่ใส่เนื้อหมูมาให้ โดยเจ้าตัวได้ระบุข้อความเอาไว้ว่า “ยำมาม่า” บิลมาในราคา 100 บาทเราไม่ติดใจอะไร แต่พอกลับมาเปิดกล่องที่บ้าน กลายเป็นว่า“ ยำมาม่าที่เป็นเส้นมาม่าลวกมาเปล่าๆกับผักโรย”
เจ้าตัวถึงกับตกใจนึกสงสัยว่าร้านลืมใส่เนื้อสัตว์มาแน่ๆ จึงโทรไปแจ้งว่าลืมใส่มาหรือเปล่า แต่ทางร้านตอบกลับว่าเปล่า ยำมาม่ามีให้แค่ มาม่า จริงๆ ค่ะ ถ้าจะเอาเนื้อสัตว์ต้องระบุ และเป็นอีกราคา เราเข้าใจตรงนี้ค่ะว่าเราเขียนไปไม่ได้ระบุ แต่ในราคา 100 บาทมันสมเหตุสมผลไหมคะ ถ้าเหมาะสมแล้วเราจะได้รับทราบไว้ประกอบความรู้ต่อไปค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
นอกจากนี้ทางเจ้าของเรื่องได้ระบุเพิ่มเติมอีกว่า เราวอคอินซื้อหน้าร้านเลยค่ะไม่ได้ผ่านแอพใดใด มีเส้นมาม่า ผักโรย และน้ำยำให้ค่ะ ที่ไม่เห็นเพราะเส้นมันทับปิดหน้ากล่องค่ะเลยนึกว่าเค้าน่าจะลวกเนื้อสัตว์ไว้ข้างใต้ พอจะเทเลยเห็นว่าเปิดมามีแต่ผักโรยค่ะ ร้านได้โทรมาอีกรอบแจ้งว่าในเมนูมีระบุแจ้งแล้วเราบอกว่าไม่มีค่ะ เพราะตอนแรกเราหาคำว่า “ยำมาม่า” ในเมนูดูแล้วแต่ไม่เจอ เราจึงถามพนง.ว่ามียำมาม่าไหมคะ เค้าบอกมี เราเลยเขียนสั่งไป เค้าเลยวางสายไปเช็คเมนูอีกรอบ แล้วจึงโทรกลับมาว่า ขออภัยที่พนง.ไม่ได้แจ้งไว้ก่อนว่า ยำมาม่าคือมีแต่เส้นจริงๆ ถ้าเอามีเนื้อสัตว์ต้องระบุ เราถามเค้าว่า เส้นมาม่าลวกกับผักโรย 100 บาทเลยหรอคะ เค้าแจ้งว่าให้เส้นมาม่าในปริมาณที่มากแล้วค่ะ
ต่อมาเจ้าของแบรนด์ได้ติดต่อมาเพื่อชี้แจงโดยแจ้งว่า สาขาที่ลูกไปทานเป็นสาขาที่ทางเจ้าของแบรนด์เคยดูแลอยู่ แต่ในตอนนี้ได้ถูกเซ้งต่อไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ทางเจ้าของร้านคนใหม่ยังไม่ค่อยมีประสบการณ์ แต่ทางร้านก็พร้อมจะปรับปรุงและแก้ไข และขอโทษจากใจจริง
เราจึงตัดสินใจที่จะให้โอกาสเค้าอีกครั้งนะคะ อันนี้ร้านไม่ได้ร้องขอแต่เราตัดสินใจเอง เพราะในช่วงเศรษฐกิจตอนนี้มันก็แย่มากพอแล้ว เราไม่อยากให้ร้านอาหาร หรือพนักงานที่มีครอบครัวต้องดูแลมีผลกระทบอะไรไปมากกว่านี้ (ไม่ใช่เพราะเป็นร้านดังนะคะเราไม่ได้เลือกปฏิบัติต่อให้เป็นร้านไหนๆเราก็ให้อภัยได้ถ้าเค้ารู้สำนึกว่าเค้าผิดจริงๆแล้วพร้อมจะปรับปรุง)
ก็ขอให้รอบนี้เป็นบทเรียนให้เค้าได้รู้ผิดและแก้ไขจริงๆตามที่เค้าแจ้งด้วยค่ะ
ปล.ร้านขอไม่เปิดเผยชื่อร้านนะคะเพราะกลัวว่าจะกระทบไปถึงสาขาอื่นๆที่มีอยู่ทั่วประเทศเลย เราก็ไม่อยากทำให้คนที่ไม่ได้มาเกี่ยวข้องต้องมาลำบากไปด้วยเพราะตัวชื่อแบรนด์เฉยๆค่ะ
ข่าวที่น่าสนใจ
หมอนิติเวช โพสต์ ชันสูตรศพ พบติดโควิดหลายราย เผย ตัวเลขที่เห็น ไม่เป็นความจริงแน่นอน
นายก อบจ. ตู่ นันทิดา มาแล้ว! ลงพื้นที่มอบสิ่งของช่วยเหลือผู้ประสบภัย เหตุเพลิงไหม้โรงงานกิ่งแก้ว
ตำรวจตอบแล้ว ‘ก้อง ห้วยไร่’ ถามรถที่ฉีดคนกระเด็น อยู่ไหน ทำไมไม่เอามาดับไฟ
