กสทช. ขอความร่วมมือ ทุกค่าย ‘ยกเว้นค่าโทร‘ สายด่วน 1668 และสายด่วนอื่น ๆ อีก 6 เบอร์หลัก ของหน่วยงานภาครัฐที่ใช้ในสถานการณ์โควิด-19
จากกรณีที่ก่อนหน้านี้สังคมออนไลน์วิพากษ์วิจารณ์เรื่องการโทรสายด่วน 1668 สายด่วนหาเตียงของกรมการแพทย์ และสายด่วนอื่น ๆ แต่กลับพบว่าต้องเสียค่าบริการให้กับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ 1.5 บาท/นาที นั้น
ล่าสุดวันนี้ 24 กรกฎาคม 2564 นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการแทน เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า สำนักงาน กสทช. ได้มีหนังสือขอความร่วมมือไปยังโอเปอเรเตอร์ทั้ง 4 รายได้แก่ AIS TRUE DTAC และ NT ให้ยกเว้นค่าบริการ เมื่อประชาชนโทรติดต่อเลขหมายสั้น 4 หลัก ของหน่วยงานภาครัฐที่ใช้ให้บริการประชาชนในสถานการณ์โควิด-19 เพื่อสนับสนุนการดูแล ป้องกัน แจ้งเตือน ให้ความช่วยเหลือประชาชน และเป็นการลดภาระค่าใช้จ่ายและอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนในการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
“ขณะนี้ถือว่าเป็นความจำเป็นเร่งด่วน ประกอบกับทางกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (กระทรวง ดีอีเอส) ได้มีหนังสือมายังสำนักงาน กสทช. เพื่อขอให้ยกเว้นค่าบริการโทรเข้าเลขหมายสายด่วนและข้อความสั้นที่ให้บริการประชาชนในสถานการณ์โควิด-19 ซึ่งเรื่องเหล่านี้จะนำเข้าสู่การพิจารณาในที่ประชุม กสทช. วาระพิเศษ พร้อมกับเรื่องมาตรการช่วยเหลือประชาชนในช่วงการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่า-2019 อื่นๆ เพิ่มเติม ในสัปดาห์หน้านี้”
อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการอย่าง AIS และดีแทค ก็ได้ออกมาตอบรับความร่วมมือของ กสทช. ส่งความห่วงใย ให้ลูกค้าโทรฟรีหมายเลขฉุกเฉิน 1668, 1669,1330 พร้อมสายด่วนช่วยเหลืออื่นๆ
เพื่อเป็นการแบ่งเบาภาระ และอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า AIS และดีแทค สามารถส่งต่อ สื่อสาร ขอความช่วยเหลือในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดได้ทันท่วงที ดังนั้น AIS และดีแทค จึงร่วมกับ กสทช. ให้ลูกค้า สามารถโทร.ฟรี ไม่มีค่าบริการในหมายเลขฉุกเฉินต่างๆ ได้แล้ว ดังนี้
- 1668 สายด่วนโควิด
- 1669 สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ
- 1330 สปสช.
- 1323 สายด่วนสุขภาพจิต
- 1422 กรมควบคุมโรค
- 1646 ศูนย์เอราวัณ
- 1506 ประกันสังคม
