ขย้ำรากหญ้า “เซเว่นอีเลฟเว่น” รุก 5 บริการมัดใจลูกค้า

ถือเป็นร้านสะดวกซื้อ ที่ทุกก้าวย่างทางธุรกิจมักสร้างแรงสั่นสะเทือน และทำให้บรรดาพ่อค้าแม่ค้าต่างร้อน ๆ หนาว ๆ ไปตามกัน โดยเฉพาะหลังมีกระแสข่าวร้านสะดวกซื้อ เซเว่นอีเลฟเว่น (7-11) เตรียมเปิดขายข้าวแกง 24 ชั่วโมง ทำให้โลกโซเชียลได้มีการเผยแพร่ภาพจนกลายเป็นเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากมายในสังคม

ไม่เพียงเปิดขายข้าวแกง 24 ชั่วโมง ก่อนหน้านี้ “เซเว่นอีเลฟเว่น” ยังมีบริการอีกหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น ฝากถอนเงิน ส่งพัสดุ ต่อภาษีรถมอเตอร์ไซต์–รถยนต์ , ประกันภัย 10 บาท และอื่น ๆ ซึ่งต้องบอกว่าเกือบจะครอบคลุมทุกกลุ่มธุรกิจ ไบรท์ออนไลน์ หยิบยกงานบริการที่ทาง 7-11 เปิดเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ทุกคนมาให้แบบคร่าว ๆ จะมีอะไรบ้างนั้น…มาดูกัน

บริการเดลิเวอรี่

เหนื่อยงาน ซอยบ้านเป็นทางเปลี่ยวแต่เกิดหิวขึ้นมา 7-11 พร้อมให้บริการ อำนวยความสะดวกแก่คุณลุกค้าทุกท่านแล้วจ้า โดยเปิดทดลองส่งของแบบเดลิเวอรี่เมื่อซื้อสินค้า 100 บาทขึ้นไป ทั้งยังจัดส่งให้แบบไม่คิดค่าบริการอีกด้วย

ในขณะนี้มีสาขาที่เริ่มทดลองแล้ว อย่างสาขาซอยบรมราชชนนี 4 และสาขาบริเวณหมู่บ้านสีวลี – ราชพฤกษ์ ซึ่งครอบคลุมบริเวณใกล้เคียง เช่น ซอยบรมราชชนนี 4 และ 6 รวมถึงคอนโดฯ ลุมพินี พาร์ค ปิ่นเกล้า เช่นเดียวกับหมู่บ้านสีวลี – ราชพฤกษ์, หมู่บ้านชัยพฤกษ์ – ราชพฤกษ์, และหมู่บ้านเบญญาภา – ราชพฤกษ์ ซึ่งในส่วนรูปแบบของการให้บริการเดลิเวอรี่นี้นั้นไม่ได้จัดส่งให้ตลอด 24 ชั่วโมงนะจ๊ะ แต่จะจัดส่งตั้งแต่เวลา 6.00 – 22.00 น. เท่านั้นจ้า

รับ – ส่งพัสดุด่วน 24 ชั่วโมง

ถัดมาอีกหนึ่งบริการล่าสุดแกะกล่อง ที่เอาใจพ่อค้า – แม่ค้าออนไลน์ รวมไปถึงหนุ่มสาวสายช้อปฯได้เป็นอย่างดี สำหรับบริการ “สปีด-ดี รับ-ส่งพัสดุด่วน 24 ชั่วโมง” โดยร่วมกับบริษัท SPEED-D ราคาบริการเริ่มต้น 35 บาท มีการคุ้มครองพัสดุของคุณสูงสุดถึง 2,000 บาท

ทั้งยังโฆษณาอีกว่า หากส่งภายในวันนี้ก่อนเวลา 21.00 น. คุณจะได้รับของภายในวันถัดมาก่อน 18.00 น. อย่างแน่นอน

ตอนนี้เปิดให้บริการที่ร้าน 7-11 แล้วกว่า 3,000 สาขา ในพื้นที่ 4 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี ปทุมธานี และสมุทรปราการ จะดี เร็วและสะดวกสบายขนาดไหน ยังไงก็ลองไปใช้บริการกันดูนะ

ถ่ายเอกสาร ปริ้นงาน

มาถึงบริการที่เอาใจเหล่านักศึกษากันบ้าง นั่นก็คือบริการถ่ายเอกสาร ปริ้นงาน ซึ่งบางทีที่ชีวิตของคุณเร่งรีบแล้วหาร้านถ่ายเอกสารไม่เจอ ต้องรีบส่งงานอาจารย์ แต่ร้านเอกสารดันปิดซะก่อน ไม่ต้องกลัวอีกต่อไปแล้ว เพราะ ณ ตอนนี้ คุณสามารถพุ่งตัวเข้า 7-11 ได้เลย

นอกเหนือไปกว่านั้นในบางสาขา เรายังสามารถปริ้นรูปภาพผ่านโทรศัพท์ และ SD Card ได้อีกด้วย ติดตรงที่ทั้งบริการเครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องพริ้นต์จะมีแค่ไม่กี่สาขาเท่านั้น

บริการรับซักผ้า อบ รีด

บริการที่ทำเอาตะลึงจนตาค้างตามกันไปเป็นแถว คือ บริการรับซักผ้า อบ รีด แถมยังรับซักแห้งแบบเร่งด่วนตลอด 24 ชั่วโมง ถ้าเป็นการซัก อบ รีด เสื้อยืดเสื้อเชิ้ต ราคาเริ่มต้นตัวละ 30 บาท แต่ตอนนี้โปรโมชั่นเหลือตัวละ 27 บาท

ไม่พอเท่านั้นยังจัดบริการเสริมรับ – ส่งผ้าถึงหน้าประตูบ้านคุณ และถ้าหากเจ้าของยังไม่มารับผ้าภายใน 3 วันระบบจะส่ง SMS แจ้งเตือนไปยังเบอร์โทรศัพท์เพื่อให้มารับผ้าที่ซักไว้ได้อีกด้วย

งานนี้เริ่มประเดิมเปิดให้บริการแล้ว ที่สาขาสีบุญเรือง 2 , สาขาสีลมซอย 9 , สาขาอโศก , สาขาดินแดง และสาขาวิภาวดี 64 ปากซอย ซึ่งคาดว่าภายในต้นปี 2562 จะมีเซเว่นที่สามารถเปิดให้บริการได้ 80% ของพื้นที่สาขาทั้งหมดที่อยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ส่วนต่างจังหวัดนั้นจะทยอยเปิดให้บริการภายในกลางปีหน้า

สำหรับเครื่องซักรีดที่เซเว่นนำมาใช้ เป็นของบริษัท Cleanmate ที่ได้ทำสัญญากับบริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด ในเชิงธุรกิจแฟรนไชส์ โดยนำมาเปิดรับบริการซักรีดภายในร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่นนั่นเองค่ะ

อาหารตามสั่ง 24 ชั่วโมง / สั่งจองเค้กวันเกิด

และบริการที่เรียกได้ว่าสร้างเสียงฮือฮาให้กับ 7-11 ในตอนนี้ก็ต้องเป็นบริการอาหารตามสั่ง ที่มาพร้อมกับเครื่องดื่มทั้งยังเปิดบริการถึง 24 ชั่วโมง ปรุงกันแบบสด ๆ พร้อมเสิร์ฟ มีโต๊ะและมุมบาร์รับประทานอาหารไว้อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ชนิดที่ว่านั่งรับประทานอาหารในห้องแอร์เย็น ๆ กันไปเลย

อีกยังสามารถซื้อกลับบ้านได้อีกด้วย ซึ่งทาง 7-11 เริ่มประเดิมสาขาแรก ที่ซอยประชาสงเคราะห์ 23 จุด 2 กทม. และที่ยิ่งไปกว่านั้นมีบริการสั่งจองเค้กวันเกิดเพิ่มเข้ามาด้วยจ้า สมกับสโลแกนที่ว่า “หิวเมื่อไหร่ ก็แวะมา 7-11” จริง ๆ เลยค่ะงานนี้

นี่ยังไม่นับบริการเบ็ดเตล็ดผ่านบริการเคาน์เตอร์เซอร์วิสใหม่ล่าสุด เช่น บริการฝาก – ถอนเงิน 24 ชั่วโมง, ต่อภาษีรถมอเตอร์ไซต์ – รถยนต์ , ประกันภัย 10 บาท และอื่นๆ อีกมากมายที่ทาง 7-11 เปิดให้บริการ เช่น ขายกาแฟพร้อมเสิร์ฟ ร้านขายยา และขายมือถือทรู

เปิดให้บริการ มีทุกอย่างขนาดนี้ผู้ประกอบการเจ้าอื่น ๆ คงร้อน ๆ หนาวๆ กันอยู่บ้าง แต่เอาเป็นว่างานนี้ขอมอบแฮชแทค #ผู้เป็นทุกอย่างให้เธอแล้ว ไปครองก่อนก็แล้วกัน

แม้ว่าการเปิดบริการเพื่อรองรับลูกค้าของ “เซเว่นอีเลฟเว่น” ซึ่งเป็นบริษัทภายใต้ร่มเงาของเครือซีพี จะถูกวิพากษ์วิจารณ์มาตลอด ก็ไม่สามารถหยุดยั้งการทำธุรกิจเชิงรุกของกลุ่มซีพีได้ ล่าสุด อลงกรณ์ พลบุตร อดีตรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงพาณิชย์ โพสต์ข้อความลงบนเฟซบุ๊กส่วนตัวชื่อ “อลงกรณ์ พลบุตร” ถึงนายธนินท์ เจียรวนนท์ ประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ ถึง 2 ตอนด้วยกัน

โดยครั้งแรก อลงกรณ์ พลบุตร โพสต์เมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายน เวลา 13:04 น.

ต่อมาในวันที่ 3 พฤศจิกายน เวลา 11:02 น. คุณอลงกรณ์ พลบุตร ได้โพสต์ข้อความอีกครั้ง (คุณธนินท์และซีพี ตอนที่2)

เรื่องคุณธนินท์และซีพีเป็นเพียงตัวอย่างของปัญหาความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจและสังคมในประเทศของเรา

โดยเนื้อหา ระบุว่า 30ปีที่ผ่านมาดัชนีจินี่ (Gini index) ชี้วัดว่าปัญหาความเหลื่อมล้ำในประเทศของเราแทบจะไม่ลดลงเลย การกระจายความมั่งคั่งของชาติ(Distribution of National Wealth)กระจุกตัว รวมไปถึงโอกาสของเด็กในครอบครัวจนสุด 10% สามารถถีบตัวเข้าเรียนมหาวิทยาลัยได้เพียง4.1%เมื่อปี2551และ10ปีถัดมาขยับเป็น 4.2% เพื่อสร้างฐานะใหม่ ขณะที่คน 50ล้านคนหรือ 75%ไม่มีที่ดินแม้ตารางวาเดียว บางคนมีเกือบ7แสนไร่ คนรวย 0.1% หรือ 65,000 คน จากประชากรทั้งหมด 65 ล้านคน มีเงินฝากเท่ากับ 49% ของเงินฝากทั้งระบบ

ผมไม่ได้ตั้งป้อมกับคุณธนินท์และซีพีหรือบริษัทยักษ์ใหญ่ไม่ว่าของรัฐหรือเอกชน เพียงแต่ยกกรณีล่าสุดของรูปแบบร้านสะดวกซื้อที่จะขายทุกอย่างและจะขยายไปทุกที่โดยไม่มีกฎกติกาที่เป็นธรรมกับกิจการค้ารายย่อยรากหญ้าทั้งที่รัฐมีอำนาจที่จะทำได้แต่ไม่ทำหรือทำไม่เพียงพอ

ขอบคุณข้อมูลและรูปภาพบางส่วนจาก SSBN – Thailand