ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สายการบิน ไทยสมายล์ ได้ออกแถลงชี้แจงกรณีเหตุที่เกิดขึ้นเที่ยวบินเส้นทางระหว่างเชียงใหม่-กรุงเทพฯ หลังมีผู้โดยสารก่อเหตุเปิดประตูฉุกเฉิน บริเวณปีกเครื่องบินออกไป สร้างความชุลมุนวุ่นวายและทำให้เที่ยวบินดังกล่าวล่าช้าออกไป
โดยเหตุดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 6 พ.ย. บนเที่ยวบิน WE169 สายการบินไทยสมายล์ ที่กำลังจะออกเดินทางจากสนามบินนานาชาติเชียงใหม่ ปลายทางสนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิ กรุงเทพฯ โดยมีกำหนดออกเดินทางคือ 15.40 น. แต่ในขณะระหว่างที่ผู้โดยสารขึ้นเครื่องครบแล้ว และรอทำการแท็กซี่ไปรันเวย์นั้น
ปรากฏมีผู้โดยสารชายชาวต่างชาติได้วิ่งไปเปิดประตูฉุกเฉินทางออกฉุกเฉิน บริเวณปีกฝั่งซ้ายของเครื่องบินออกมา
จากเหตุที่เกิดขึ้นทำให้ประตูฉุกเฉินถูกเปิดออกทั้งบาน และสไลด์ฉุกเฉินได้ทำงานกางออก ทำให้กัปตันต้องทำการระงับการออกเที่ยวบินในทันที และแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ภาคพื้นและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเข้ามาระงับเหตุ รวมทั้งช่วยตรวจสอบด้านความปลอดภัยของเครื่องบินและผู้โดยสาร
จากนั้นได้ควบคุมตัวชายชาวต่างชาติที่ก่อเหตุในครั้งนี้ลงจากเครื่องบิน เพื่อสอบสวนดำเนินการตามระเบียบและกฎด้านความปลอดภัยทางการบินตามลำดับ ส่วนแรงจูงในของชาวต่างชาติคนนี้ กำลังอยู่ในระหว่างการสอบสวน
ด้านสายการบินไทยสมายล์ระบุว่าหลังจากเหตุการณ์ที่เกิด ทำให้เที่ยวบินต้องล่าช้าออกไป เนื่องจากต้องตรวจสอบด้านความปลอดภัยและทำการเก็บอุปกรณ์สไลด์ให้เรียบร้อย ก่อนจะออกเดินทางได้อีกครั้งในเวลา 17.00 น.
ทั้งนี้ มีผู้ใช้ทวิตเตอร์ได้ทวิตโดยระบุว่า
… กำลังจะกลับจากเชียงใหม่ แต่มีฝรั่งน่าจะเมา เปิดมาเปิดประตูฉุกเฉินบนเครื่อง …ดีเลย์ไปสิ ปล น่ากลัวอ่ะ
