ชัชชาติ ชวนใช้ Traffy Fondue / ทราฟฟี่ฟองดูว์ แอพดีๆที่ต้องบอกต่อ ให้ประชาชนทุกคนมีส่วนร่วม แจ้งเบาะแสร่วมแก้ปัญหา
ชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าฯ กทม. ชวนคนกรุงเทพฯ แจ้งปัญหาระดับเส้นเลือดฝอย ผ่าน Traffy Fondue ซึ่ง สวทช. เป็นผู้พัฒนาขึ้น เป็นความร่วมมือระหว่างภาครัฐ โดยระบบนี้เราให้ประชาชนส่งพิกัด รูป และเรื่องราวร้องเรียน ซึ่งข้อมูลจะแสดงบนจอ CCTV ภายในศาลาว่าการ กทม. ถือเป็นการนำเทคโนโลยีแชตบอต มาประยุกต์ใช้แก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนของสำนักงานเขตทั้ง 50 แห่ง เพื่อให้ปัญหาที่ประชาชนแจ้งถูกแก้ไขอย่างทันท่วงทีไม่มีเรื่องร้องเรียนงานตกค้าง
โดย Traffy Fondue (ทราฟฟี่ฟองดูว์ / ท่านพี่ฟ้องดู) สามารถช่วยหน่วยงานบริการจัดการปัญหาได้ทันท่วงที พร้อมแสดงข้อมูลรายละเอียดของปัญหา ภาพหน้างาน และพิกัดตำแหน่ง เพื่อประกอบการตัดสินใจให้เจ้าหน้าที่พร้อมเข้าแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ผู้พบปัญหาเพียงพูดคุยกับ LINE @traffyfondue หรือคลิกที่ลิงค์ https://lin.ee/nwxfnHw จากนั้นระบบ AI จะวิเคราะห์ข้อมูลและส่งปัญหาไปยังผู้รับผิดชอบในพื้นที่โดยตรง
14 ประเภทปัญหาที่รับแจ้ง
1) ความสะอาด ขยะ
2) ไฟฟ้า ประปา
3) ไฟถนนเสีย
4) ถนน ทางเท้า
5) อาคารสถานที่ชำรุด
6) อุปกรณ์ครุภัณฑ์ชำรุด
7) จุดเสี่ยง
8) สาธาณภัย: น้ำท่วม ไฟไหม้ เผาไหม้
9) ต้นไม้ กลิ่น เสียง สัตว์
10) ขึ้นทะเบียน ประชาสัมพันธ์
11) ความช่วยเหลือ
12) สุขภาพ
13) เบาะแสทุจริต
14) อื่นๆ
โดย ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Ravipan Jaruthavee ได้รีวิวหน้าตาการใช้งานของ App โดยระบุว่า แจ้งเรื่องหลุมบนถนนผ่านแอปของ ชัชชาติ สิทธิพันธุ์ เมื่อวันที่ 30 พ.ค. ซึ่งตัว App จะแสดงผลให้เห็นเป็น Case By Case เลยว่าปัญหาไหนรอการแก้ไขหรือได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
ข้อมูลจาก Ravipan Jaruthavee / NSTDA – สวทช / www.traffy.in.th
